Размышления посреди недели № 25 (27.05.26)

Инфраструктура ветеринарной помощи в городах

Автор: Малини Шанкар

Фонд «Digital Discourse»

Сегодняшняя запись в моем блоге посвящена теме, которая стоит прямо у нас перед глазами. Ветеринарная помощь в Индии — или, вернее, ее отсутствие. Государственные ветеринарные клиники и больницы разбросаны по всей сельской местности. Эти учреждения, безусловно, приносят пользу домашнему скоту, животноводам и ветеринарной науке в целом. Но взгляните на городскую среду — здесь правят бал домашние питомцы. И правда: в нашем доме в Бангалоре собаки и кошки — полноправные хозяева; они управляют нашей жизнью, а мы — их «родители» — становимся их рабами: одержимо заботимся о них, любим до безумия и ласкаем до тех пор, пока они не отвергнут нашу любовь, предпочитая держаться от нас на расстоянии вытянутой лапы (или хвоста).

Я совершенно растеряна: найти ветеринара, готового приехать на дом, практически невозможно. И это при том, что вокруг множество молодых ветеринаров — продвинутых пользователей WhatsApp, прекрасно владеющих английским языком. Им, однако, крайне сложно выкроить время для визита к питомцу, нуждающемуся в экстренной помощи... и всё лишь потому, что они не хотят сталкиваться с моими эмоциями и тревогой. Другая крайность — это полное равнодушие или чрезмерная меркантильность: для таких специалистов слово «экстренный случай» имеет исключительно финансовый подтекст и, увы, никак не связано с профессиональным долгом. Они не отвечают на звонки, игнорируют сообщения и оставляют без ответа даже самые отчаянные просьбы об оказании неотложной ветеринарной помощи.

За каких-то четыре дня я потеряла двух молодых кошек — и не столько из-за их болезни, сколько по причине вопиющей халатности или равнодушия ветеринара, который взялся их лечить. Только представьте: он не ответил на 23 моих звонка! Ему не хватило ни чуткости, ни ответственности, чтобы хотя бы перенаправить меня к кому-то из своих коллег или знакомых по профессиональной среде. У моей кошки случился паралитический приступ и спазм челюстей; я пыталась сообщить ему об этом, но он просто проигнорировал мои полные отчаяния сообщения.

Одно дело — эмоционально отстраняться, наблюдая смерть животного; но проявлять столь полное бесчувствие к страданиям живого существа — значит полностью обесценивать саму суть своей профессиональной квалификации и нарушать клятву служения.

Бангалор даже может похвастаться одной-двумя некоммерческими ветеринарными клиниками... Однако на деле, чтобы попасть туда на прием, приходится ждать как минимум 7–8 часов. Месяц назад мне пришлось спасать раненого попугайчика, которого я нашла в саду; но к моменту прибытия «скорой помощи» для животных он уже скончался. Именно для того, чтобы защитить себя — и всех нас — от подобных чудовищных оппортунистов в этой профессии, нам необходима развитая инфраструктура ветеринарной помощи. Должен быть предусмотрен «План Б». Да, существуют ветеринарные стартапы, которые заявляют о круглосуточном выезде на дом и активно рекламируют эту услугу; однако стоят их услуги просто возмутительно дорого. Было бы вполне разумно, если бы они взимали плату за консультацию, транспортные расходы, стоимость медикаментов, а также оплату непосредственно экстренной помощи; но требовать свыше 10 000 рупий всего лишь за один часовой визит — это настоящий скандал. Подобное поведение полностью лишено профессиональной этики и той самоотдачи, с которой ветеринары, по идее, должны служить животным — тем самым существам, лечить которых они взялись. Однажды бродячие собаки сильно покусали мою кошку; но, поскольку дело было в воскресенье, ни один ветеринар даже не потрудился ответить на телефонные звонки. Вы можете представить, насколько сложно было везти раненое животное на машине в ближайшую частную, но при этом эффективно работающую некоммерческую ветеринарную клинику. Там, поздно вечером в воскресенье, дежурные врачи оказали кошке первую помощь и попросили нас привезти её обратно для проведения операции и дальнейшего квалифицированного лечения... уже на следующее утро. Беременную кошку пролечили, прооперировали (в том числе провели стерилизацию), вакцинировали и выписали. За пару месяцев она чудесным образом восстановилась и сейчас чувствует себя отлично.

Домашние животные испытывают сильный стресс, попадая в незнакомую обстановку, — даже когда они совершенно здоровы. Если же животное заболело, уровень его стресса возрастает в разы. Ветеринарная помощь с выездом на дом — это насущная необходимость сегодняшнего дня. В такие моменты животным особенно важна эмоциональная защищенность, которую могут дать лишь родной дом и их хозяева. Следовательно, инфраструктура выездной ветеринарной помощи должна быть доступна на некоммерческой основе и предлагать различные варианты обслуживания... Большая часть необходимых ресурсов для этого уже имеется в Бангалоре — проблема лишь в том, что сами ветеринары не горят желанием этим заниматься.

Нам необходимы специализированные машины скорой помощи для животных — как в городских, так и в сельских районах. Также необходимо открывать ветеринарные клиники во многих жилых районах на окраинах городов, а также в центральных деловых кварталах. Должны быть созданы специальные диспетчерские службы для вызова ветеринарной скорой помощи.

Чтобы изменить мышление этих бессовестных ветеринаров, необходимо привлечь внимание средств массовой информации и подвергнуть таких специалистов публичному порицанию.