Réflexions de milieu de semaine 25 27.05.26

Infrastructures de soins vétérinaires urbains

Par Malini Shankar

Fondation du discours numérique

Mon article d'aujourd'hui aborde un sujet qui nous concerne tous : les soins vétérinaires en Inde, ou plutôt leur absence. Les cliniques et hôpitaux vétérinaires publics sont nombreux dans les zones rurales. Ces établissements sont certes utiles pour le bétail, les éleveurs et la médecine vétérinaire. Mais qu'en est-il des villes, où les animaux de compagnie règnent en maîtres ? Chez moi, à Bangalore, chiens et chats sont les maîtres incontestés. Nous, leurs maîtres, sommes à leur merci, obsédés par eux, les aimant à l'excès, les caressant jusqu'à ce qu'ils me repoussent et me tiennent à distance.

Je suis désespérée de trouver un vétérinaire qui se déplace à domicile. Malgré la présence de jeunes vétérinaires anglophones, à l'aise avec WhatsApp, ils hésitent à se déplacer pour soigner un animal en urgence… simplement parce qu'ils ne supportent pas de me voir bouleversée et angoissée. À l'autre extrême, il y a ceux qui sont tellement nonchalants ou vénaux que le mot « urgence » n'a pour eux qu'une connotation financière, et non une réelle notion d'engagement professionnel. Ils ne répondent ni aux appels, ni aux messages, et restent sourds aux appels désespérés, même pour des soins vétérinaires d'urgence.

J'ai perdu deux chatons en l'espace de quatre jours, non pas tant à cause de leur maladie, mais à cause de la négligence ou de l'indifférence flagrante du vétérinaire qui les avait pris en charge. Imaginez : il n'a pas répondu à 23 appels ! Il n'a même pas eu la sensibilité ou la responsabilité de me mettre en contact avec un confrère. Mon chat a été victime d'un AVC et souffrait de trismus ; je n'arrivais pas à le lui faire comprendre, et il a ignoré mes messages désespérés.

Il est une chose de rester émotionnellement distant face à la mort d'un animal, mais une telle insensibilité à la souffrance animale contrevient à l'essence même de sa profession et de son serment d'allégeance. Bangalore se vante même d'avoir un ou deux hôpitaux vétérinaires à but non lucratif… En réalité, il leur faut au minimum 7 à 8 heures pour se rendre sur place. Il y a un mois, j'ai dû secourir une perruche blessée dans le jardin, mais elle était déjà morte quand l'ambulance vétérinaire est arrivée. C'est pour nous protéger de ces opportunistes sans scrupules que nous avons besoin d'infrastructures de soins vétérinaires. Il nous faut un plan B. Certes, des start-ups vétérinaires proposent des services à domicile 24h/24 et 7j/7, mais leurs tarifs sont exorbitants. Il serait raisonnable qu'elles facturent une consultation, un supplément pour le transport, le remboursement des médicaments et les frais d'urgence, mais demander plus de 10 000 roupies pour une visite d'une heure est scandaleux. De plus, cela témoigne d'un manque total d'éthique professionnelle et d'engagement envers les animaux. Un jour, des chiens errants ont attaqué mon chat, mais comme c'était un dimanche, aucun vétérinaire n'a daigné répondre au téléphone. Imaginez la difficulté de transporter mon chat blessé en voiture jusqu'à la clinique vétérinaire privée la plus proche, efficace et à but non lucratif. Là-bas, tard le dimanche soir, les vétérinaires de garde lui ont prodigué les premiers soins et nous ont demandé de le ramener le lendemain matin pour une opération et des soins spécialisés. La chatte gestante a été soignée, opérée, stérilisée, vaccinée et a pu rentrer chez elle. Elle s'est remarquablement rétablie en quelques mois et se porte bien.

Les animaux de compagnie sont traumatisés dans un nouvel environnement, même lorsqu'ils s'y sentent bien. Lorsqu'ils sont malades, leur niveau de stress est multiplié par quatre. Les soins vétérinaires à domicile sont plus que jamais nécessaires. Les animaux ont besoin de la sécurité affective de leur foyer et de leurs maîtres. Il est donc indispensable de mettre en place une infrastructure de visites à domicile à but non lucratif, avec plusieurs options. La plupart de ces services existent déjà à Bangalore, mais les vétérinaires eux-mêmes ne semblent pas s'en préoccuper.

Nous avons besoin d'ambulances dédiées aux soins vétérinaires, aussi bien en milieu urbain que rural. Des cliniques vétérinaires doivent être créées dans de nombreux quartiers résidentiels et centres-villes. Des lignes d'ambulance dédiées doivent être mises en place.

Pour faire évoluer les mentalités de ces vétérinaires irresponsables, il est nécessaire que les médias les interpellent publiquement.