Reflexiones de mitad de semana 18, 08/04/2026 (Spanish)
¿Cómo lidiar con la corrupción?
Por Malini Shankar
A menudo nos encontramos en la India con situaciones en las que nuestro trabajo —e incluso nuestra vida— depende de obtener un servicio por parte del Estado. Los ciudadanos de la India, así como los de muchos otros países como Japón, las Coreas e Israel, se enfrentan a la falta de cooperación por parte de las agencias estatales ante la ausencia de un soborno. El soborno y la corrupción se han extendido por los diversos estratos de la sociedad, abarcando incluso a los legisladores, así como a los sectores sin fines de lucro y educativo.
Sin embargo, yo me niego a sobornar, aunque ello implique retrasos o la pérdida de ingresos para mí. He sido reprendida por familiares y parientes debido a este intransigente «esnobismo ético», y he sido objeto de burla por considerárseme una necia. Digo yo: ¿acaso no resulta lamentable que personas instruidas y eruditas, que ocupan los escalafones más altos del estatus social, se rebajen a sobornar para lograr que se les resuelva un trámite?
En la entrada de blog de hoy, abordo la lucha contra la corrupción desde una perspectiva personal. Dado que mi tolerancia hacia la corrupción, el soborno y los «pagos de agilización» es nula, dicha opción simplemente no existe para mí. Y me complace enormemente afirmar que poseo un historial impecable: jamás he pagado un soborno. Nunca he desembolsado dinero ilícito para registrar nada: ni para la adjudicación de una parcela de terreno por parte de la BDA (Autoridad de Desarrollo de Bangalore) y su posterior registro; ni para la aprobación de los planos de construcción de mi vivienda; ni para la obtención de las conexiones temporales de electricidad y saneamiento durante la obra; ni para la obtención del Certificado de Ocupación; ni para la tramitación de mi tarjeta de identificación de persona con discapacidad (de hecho, rechacé una cita en la oficina del cirujano de distrito y preferí hacer fila en el hospital público para que un médico evaluara mi porcentaje de discapacidad); ni para la orden de mi tarjeta de pensión por discapacidad. Me enorgullece decir que todos estos trámites se llevaron a cabo sin necesidad de pagar un solo soborno. En una ocasión, incluso me enfrenté a la cancelación de un contrato o acuerdo firmado con una agencia gubernamental, cuando esta insinuó la necesidad de un soborno para proceder a la liberación de los fondos presupuestarios.
No obstante, la semana pasada me vi desconcertada por un funcionario de la compañía local de suministro eléctrico, justo cuando debía solicitar el servicio básico: la conexión permanente al suministro eléctrico. Lo llamé para informarle que mi solicitud en línea se había enviado con éxito, tras haber abonado por internet las tasas correspondientes. Le solicité que diera seguimiento a mi solicitud y me concediera la conexión eléctrica permanente con prontitud, dado que ya se habían presentado todos los documentos requeridos. Él, de hecho, me dijo —y cito textualmente—: «Señora, ¿por qué pagó las tasas en línea? Ha solicitado un suministro eléctrico de 3 KV, lo cual resultará insuficiente; debería haberme consultado a mí. Yo le habría asesorado sobre cómo conseguir la mejor opción si no hubiera pagado ya las tasas. Ahora tendrá que presentar una nueva solicitud para obtener potencia adicional. Además, deberá entregar toda una serie de documentos en formato físico a través de un contratista autorizado, con su sello y firma correspondientes. Y a ese contratista habrá que pagarle una tarifa por sus servicios».
Pero, ¿cómo y dónde podemos poner freno a este mal que se extiende como un cáncer? En mi opinión, la solución comienza por nosotros mismos. Creo que, si dedicamos un poco de tiempo a investigar sobre la documentación exigida, podremos presentar todos los documentos correctamente desde el primer intento, sin que falte nada. Y si todos los documentos están en regla, hay menos margen para que el funcionario, el gestor del caso o el empleado de turno exijan un soborno. Aun cuando todos los documentos estén en orden, los expedientes no avanzarán sin la mediación de un soborno. Este es el impacto acumulativo que la corrupción ejerce sobre los sectores no corruptos de la sociedad. Es necesario tener el temple suficiente para esperar un plazo razonable. Si esto no surte efecto, acuda al funcionario y dígale —en un tono amable y educado— que está documentando cada paso del proceso; o, mejor aún, envíele un recordatorio por escrito mediante correo certificado con acuse de recibo. Tras recibir dos recordatorios por escrito, los funcionarios se ponen inmediatamente en alerta. En mi caso, les digo a los funcionarios directamente a la cara: «¡No voy a sobornar a nadie!». Y lo hago porque tengo la plena confianza de que mi documentación es impecable. Recuerdo que, en una ocasión, un Comisionado de Impuestos sobre las Ventas dio instrucciones a su personal para que no me hostigaran exigiéndome sobornos, ¡precisamente porque mi «expediente» estaba impecable!
Actualmente ya he establecido contacto con un contratista autorizado para tramitar la solicitud de conexión eléctrica. Le he comunicado que necesitaré una copia de su licencia y de su tarjeta de identidad (Aadhar Card), así como su domicilio particular; además, le exigiré que firme una declaración jurada ante notario en la que se comprometa, por escrito, a no haber ofrecido sobornos a nadie para conseguir que se me conceda la conexión eléctrica. El respeto por la palabra escrita —y el poder que esta confiere—, así como el temor a la ley, siguen teniendo plena vigencia en la India.
En mi opinión, este constituye un método eficaz para vencer el clima de intimidación que imponen tanto los contratistas autorizados como los funcionarios corruptos. Tome la decisión consciente de optar por la salida fácil mediante el soborno. De ese modo, le estará prestando un servicio enorme a la nación.
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